Garantía limitada

Introducción

Sourcenext garantiza al Comprador Original (tal y como se define a continuación) que el Dispositivo Pocketalk y los Accesorios Incluidos (colectivamente, el "Producto") estarán libres de defectos en los materiales y la mano de obra en condiciones normales de uso durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de compra (el "Periodo de Garantía") para los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza.

Remedios

Si se produce un defecto de este tipo y Sourcenext recibe una solicitud de RMA dentro del Período de Garantía, Sourcenext, a su entera discreción y en la medida en que lo permita la ley, (1) reparará el Producto sin cargo alguno, utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas o (2) sustituirá el Producto por otro nuevo o reacondicionado. En caso de tal defecto, en la medida permitida por la ley, estos son sus únicos y exclusivos recursos. Pueden aplicarse gastos de envío y manipulación, excepto cuando lo prohíba la legislación aplicable. Esta garantía limitada sólo es válida en las jurisdicciones en las que los Productos son vendidos por la propia Sourcenext o a través de su revendedor o agente autorizado y es válida en la medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones. Cualquier Producto de sustitución estará garantizado por el resto del periodo de garantía original o por treinta (30) días, lo que sea más largo, o por cualquier periodo de tiempo adicional que pueda ser requerido por la legislación aplicable.

Obtención de servicios de garantía

Para obtener el servicio de garantía, debe solicitarse un RMA al centro de Atención al Cliente de Sourcenext. Para solicitar un RMA, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente aquí . El RMA debe incluirse junto con el Producto, de lo contrario Sourcenext puede rechazar el Producto. Debe entregar el Producto, en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca una protección equivalente, en la dirección especificada por Sourcenext. Sourcenext puede exigirle que proporcione los detalles de la prueba de compra y/o que cumpla con otros requisitos antes de recibir el servicio de garantía. Para obtener instrucciones más específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía de su Producto, visite la Ayuda del Producto Sourcenext .

Exclusiones y Limitaciones

• Sourcenext no garantiza que el funcionamiento del Producto sea ininterrumpido o esté libre de errores.
• Esta garantía limitada no cubre el software integrado en cualquier Producto o cualquier servicio relacionado proporcionado por Sourcenext. Consulte las Condiciones de servicio de Sourcenext para conocer los detalles de sus derechos con respecto al uso del software y los servicios relacionados.
• Esta garantía limitada se aplica únicamente al Comprador Original. El "Comprador Original" es el comprador original del usuario final del Producto que fue comprado a un revendedor o canal de ventas autorizado y fabricado por o para Sourcenext que puede ser identificado por una marca registrada, nombre comercial o logotipo autorizado de Sourcenext colocado en él (por ejemplo, una marca autorizada de POCKETALK). Para mayor claridad, un revendedor no se considera un Comprador Original. Cualquier uso de la palabra "usted" en esta Garantía debe entenderse como una referencia a un Comprador Original.
• Sin limitar lo anterior, esta garantía limitada no se aplica a (a) los productos y servicios de Sourcenext que no sean los Productos, (b) los productos que no sean de Sourcenext, aunque se incluyan o vendan con un Producto, incluyendo, sin limitación, cualquier producto falsificado, (c) productos que sean, o que Sourcenext crea razonablemente que son, robados, (d) consumibles (como baterías), (e) software, incluso si está empaquetado o se vende con el Producto o está embebido en el mismo, o (f) accesorios de Sourcenext que no sean los Accesorios incluidos.
• Esta garantía limitada no se aplica a un Producto o a una parte de un Producto que haya sido reparado, alterado, restaurado o modificado por cualquier persona no autorizada por Sourcenext, ni se aplica a ningún daño cosmético, como arañazos y abolladuras.
• Esta garantía limitada tampoco se aplica a los daños o defectos causados por (a) el uso con productos que no sean de Sourcenext; (b) un accidente, abuso, mal uso, mal manejo, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas; (c) el desgaste normal o el envejecimiento del Producto, como la decoloración o el estiramiento; o (d) el uso del Producto (i) fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Sourcenext, (ii) no de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Sourcenext, o (iii) con un voltaje o suministro de energía inadecuados.
• Ningún revendedor, distribuidor, agente o empleado de Sourcenext está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o adición a esta garantía limitada. Cualquier modificación de este tipo no es vinculante para Sourcenext.

Disputa

En caso de que surja cualquier conflicto, desacuerdo o disputa entre Sourcenext y usted en relación con el funcionamiento del Producto, Sourcenext se reserva el derecho de exigir una prueba del defecto si se notifica en una fecha de seis meses o posterior a la fecha de compra.

Descargo de Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, esta garantía limitada y los recursos establecidos en el presente documento son exclusivos y sustituyen a todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, estatutarias, expresas o implícitas. Sourcenext rechaza todas las garantías legales e implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado y las garantías contra defectos ocultos o latentes, en la medida permitida por la ley. En la medida en que dichas garantías no puedan ser rechazadas, Sourcenext limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía limitada expresa. algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía (o condición) implícita, por lo que la limitación descrita anteriormente puede no aplicarse en su caso. además, los consumidores de algunas jurisdicciones pueden tener derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable que regula la venta de bienes de consumo que no son renunciables por contrato. estos derechos no se ven afectados por esta garantía limitada.

Limitación de Responsabilidad

Salvo en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable, Sourcenext no será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, ingresos o datos, resultante de cualquier incumplimiento de una garantía o condición expresa o implícita o bajo cualquier otra teoría legal, incluso si Sourcenext ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

Ley Aplicable

Esta Política de Devolución y Garantía Limitada de Pocketalk se rige por las leyes de los Países Bajos, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales que puedan establecer la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Si alguna de las cláusulas contenidas en el presente documento se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de las restantes cláusulas no se verá afectada ni perjudicada. Cualquier disputa relacionada con los términos de esta Garantía se someterá al tribunal competente de Ámsterdam.

Fecha de entrada en vigor: 30 de abril de 2020