Politique de confidentialité

Questa dichiarazione sulla privacy descrive come SOURCENEXT B.V. ("SOURCENEXT", "noi" o "ci") raccoglie ed elabora i dati personali di un individuo nello Spazio economico europeo, come utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali ai sensi delle leggi e dei regolamenti pertinenti, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR UE").

1. Come raccogliamo i suoi dati personali?

Raccogliamo i suoi dati personali dai nostri prodotti, quando accede o si registra/inserisce informazioni sul nostro sito web, e quando comunica con noi, elettronicamente o in altro modo.Raccogliamo anche il suo indirizzo e-mail se sceglie di ricevere la nostra newsletter e altre comunicazioni

2. Quali dati personali raccogliamo?

Noi raccogliamo i suoi seguenti dati personali :

  • Il suo nome
  • Il suo cognome
  • Il suo indirizzo e-mail
  • il suo numero di telefono
  • Il sui indirizzo
  • Il numero di identificazione del prodotto e il numero di identificazione sullo scambio di dati
  • I dati della sua carta di credito
  • I dati della sua carta di credito Tutti i dati necessari per la traduzione, compresi audio, testo e immagini

3. Come useremo i suoi dati personali?

Utilizzeremo i suoi dati personali per:

  • elaborare ordini e pagamenti;
  • fornire e migliorare i nostri prodotti e i relativi servizi;
  • prevenire perdite e frodi;
  • condurre audit interni, analisi dei dati, indagini e simili;
  • provide support services for our products; and
  • aggiornare i prodotti, oltre a fornire la notifica di tali aggiornamenti.

4. Dove saranno trattati, conservati e trasferiti i suoi dati personali?

Les données personnelles que nous recueillons peuvent être stockées, traitées et transférées entre les pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d'utiliser les informations conformément à la présente déclaration de confidentialité. Afin de fournir une protection adéquate pour le transfert de vos données personnelles, nous avons mis en place des accords contractuels (le cas échéant) avec nos filiales, sociétés affiliées et partenaires commerciaux en ce qui concerne ces transferts. Nous prendrons toutes les mesures techniques et opérationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles que nous transférons. Si vous souhaitez recevoir une documentation décrivant ces protections, veuillez en faire la demande en utilisant les coordonnées ci-dessous.

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous et nos partenaires commerciaux prenons les mesures appropriées, y compris des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques, pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la suppression non autorisés. Plus précisément, et à titre d'exemple uniquement, nous :

  • Protéger toutes les données personnelles par sécurité électronique ;
  • veiller à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité des données personnelles ; et
  • Veiller à ce que des mesures techniques et opérationnelles soient conçues et mises en œuvre pour protéger l'intégrité, la disponibilité et la fiabilité de nos systèmes et services de traitement.

6. Comment partagerons-nous vos données personnelles ?

  • Nous ne partagerons vos données personnelles qu'avec nos filiales, sociétés affiliées et partenaires commerciaux qui acceptent de protéger vos données personnelles, et nous les utiliserons uniquement aux fins spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles dans le cadre de l'application de la loi, de la prévention des fraudes ou d'autres actions en justice, ou lorsque la loi ou la réglementation applicable l'exige.

À l'exception de ce qui est décrit ci-dessus, nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

7. Quelle base juridique avons-nous pour le traitement de vos données personnelles ?

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, telle que décrite dans la présente déclaration de confidentialité, dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. En général, nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • Votre consentement, par exemple lorsque nous avons obtenu votre accord pour traiter vos données à caractère personnel afin de vous fournir nos produits et services ou de vous envoyer nos actualités et offres par e-mail. Vous pouvez revenir sur votre consentement à tout moment, même si cette révocation n'affecte pas la légalité de notre traitement de vos données jusqu'à ce moment.
  • Respecter une obligation contractuelle. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations d'expédition pour vous livrer un produit que vous avez acheté chez nous, ou pour vous fournir une assistance technique.
  • Pour le respect des obligations légales de SOURCENEXT lorsque d'autres lois exigent le traitement de vos données personnelles.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. La durée de conservation de chaque donnée à caractère personnel est déterminée en fonction de la finalité de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel, de la nature des données personnelles et de la nécessité de conserver ces données.

9. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles dans le cadre du GDPR de l'UE ?

À moins de faire l'objet d'une exemption en vertu des lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

  • Le droit d'accès : Le droit de demander une copie des données personnelles que nous possédons vous concernant.
  • Le droit de rectification : Le droit de demander que nous corrigions toute donnée personnelle si inexacte ou obsolète.
  • Le droit d'être oublié : Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver.
  • Le droit de révoquer son consentement : Le droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, lorsque le consentement était la base légale du traitement de vos données.
  • Le droit à la portabilité des données : Le droit de demander que nous vous communiquions vos données personnelles et, si possible, de les transmettre directement à un autre responsable du traitement c'est à dire dans le cas où notre traitement est basé sur le consentement, et qu il est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous, ou lorsque nous traitons vos données par des moyens automatisés.
  • Le droit de restreindre le traitement des données : En cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données à caractère personnel, le droit de demander qu'une restriction soit apportée à tout traitement ultérieur.
  • Le droit de déposer une plainte : Si notre réponse ne résout pas entièrement votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
  • Le droit d'objection : Le droit de s'opposer au traitement de données à caractère personnel.
  • Le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée : Le droit de ne pas être soumis à un traitement automatisé de vos données à caractère personnel en vue de prendre des décisions vous concernant qui vous affectent de manière significative ou qui entraînent pour vous un ou plusieurs effets juridiques.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Opt-in et Opt-Out

Nous vous enverrons uniquement notre newsletter et/ou d'autres communications marketing si vous choisissez de recevoir ces communications. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations ou nos communications commerciales, ou si vous souhaitez mettre à jour vos préférences, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner de tous les e-mails" ou sur le lien "Modifier les préférences d'e-mail" au bas de nos e-mails, ou via notre site web : https://europe.pocketalk.net/.

11. Collecte et utilisation des données personnelles des enfants

Si vous êtes un enfant au sens de la législation de votre pays et si vous avez moins de 16 ans pour les pays de l'UE, veuillez ne pas communiquer de données à caractère personnel sans le consentement et la participation expresse d'un parent ou d'un tuteur.

12. Cookies et technologies similaires

Les sites web de SOURCENEXT utilisent des "cookies" de SOURCENEXT et de tiers pour vous permettre de vous connecter à nos services et pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Ces technologies et les informations recueillies à votre sujet peuvent être utilisées pour suivre votre activité sur plusieurs appareils. Le cas échéant, nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences et d'autres informations sur votre ordinateur afin de vous faire gagner du temps en éliminant la nécessité de saisir les mêmes informations de façon répétitive. Un cookie est un morceau de texte qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur. En fonction des paramètres que vous avez sélectionnés, votre navigateur ajoute le texte à votre appareil sous la forme d'un petit fichier. De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies selon votre préférence. La partie Aide de votre navigateur Internet vous indique généralement comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Les cookies vous permettent de profiter de certaines des fonctionnalités essentielles de nos sites web. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les services qui dépendent des cookies.

13. Liens vers des sites et services tiers

Sachez que les sites web de SOURCENEXT proposent des liens vers d'autres sites web qui, si vous cliquez dessus, peuvent collecter des données à caractère personnel vous concernant. Les pratiques en matière d'information de ces sites web tiers liés à SOURCENEXT ne sont pas couvertes par la présente déclaration de confidentialité.

14. Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes fondées dans un délai d'un mois. Il se peut que nous dépassions parfois ce délai si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons .

15. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

La société peut réviser le contenu de la présente déclaration de confidentialité. En cas de révision, la date de révision indiquée en haut de cette page sera mise à jour. En outre, les modifications importantes du contenu, le cas échéant, seront notifiées sur le site web (https://europe.pocketalk.net/pages/privacy-policy).https://europe.pocketalk.net/pages/privacy-policy).

16. Comment nous contacter

Pour exercer tous les droits, demandes ou plaintes en rapport avec la présente déclaration de confidentialité ou toute autre question relative à la protection des données entre vous et nous, veuillez d'abord contacter notre représentant pour la protection des données à l'adresse eu-privacy@pocketalk.net. eu-privacy@pocketalk.net.

17. Demandes de renseignements sur les données personnelles

Si vous avez des questions concernant les informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant l'un des moyens suivants :

Les demandes de renseignements se font par le biais de notre site web :
https://europe.pocketalk.net/support/

Demandes de renseignements par e-mail :
eu-privacy@pocketalk.net

SOURCENEXT B.V.
Responsable de la protection des informations personnelles : Directeur général, groupe ventes et marketing