Garantie limitée

Introduction

Sourcenext garantit à l'acheteur initial (tel que défini ci-dessous) que le dispositif Pocketalk et les accessoires inclus (collectivement, le "produit") sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat (la "période de garantie") pour les résidents de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse.

Recours

Si un défaut se présente et qu'une demande de RMA est faite à Sourcenext pendant la période de garantie, Sourcenext, pourra dans la mesure permise par la loi, soit (1) réparer le produit gratuitement, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf soit (2) remplacer le produit par un produit neuf ou remis à neuf. Dans le cas d'un tel défaut, dans la mesure où la loi le permet, ce sont vos seuls et uniques recours. Des frais d'expédition et de manutention peuvent s'appliquer, sauf si la loi applicable l'interdit. Cette garantie limitée est valable uniquement dans les territoires où les produits sont vendus par Sourcenext lui-même ou par son revendeur ou agent autorisé et est valable dans la mesure permise par les lois applicables de ces territoires. Tout produit de remplacement sera garanti pour le reste de la période de garantie initiale ou pour trente (30) jours, selon la période la plus longue, ou pour toute période supplémentaire qui pourrait être requise par la loi applicable.

Obtenir un service de garantie

Pour obtenir un service de garantie, un accorde retour (RMA)du produit doit être demandé au service clients de Sourcenext. Pour demander un RMA, veuillez contacter le service clients ici . Le RMA doit être indiqué avec le produit, sous peine de refus du produit par Sourcenext. Vous devez expédier le Produit, dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant une protection suffisante, à l'adresse indiquée par Sourcenext. Sourcenext peut vous demander de fournir une preuve d'achat et/ou de vous soumettre à d'autres exigences avant de recevoir le service de garantie. Pour des instructions plus spécifiques sur la manière d'obtenir le service de garantie sur votre produit, consultez l'aide produit de Sourcenext .

Exclusions et limites

• Sourcenext ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera sans faille ou sans erreur.
• Cette garantie limitée ne couvre pas les logiciels intégrés dans un produit ou tout autre service connexe fourni par Sourcenext. Voir les conditions de service de Sourcenext pour les détails de vos droits en ce qui concerne l'utilisation du logiciel et des services associés.
• Cette garantie limitée s'applique uniquement à l'acheteur initial. L'"Acheteur initial" est l'acheteur final d'origine du produit qui a été acheté auprès d'un revendeur ou d'un canal de vente autorisé et fabriqué par ou pour Sourcenext et qui peut être identifié par une marque commerciale, un nom commercial ou un logo autorisé de Sourcenext qui y est apposé (par exemple, une marque autorisée POCKETALK). Par souci de clarté, un revendeur n'est pas considéré comme un acheteur initial. Toute utilisation du mot "vous" dans la présente garantie doit être comprise comme faisant référence à un acheteur initial.
• Sans restriction à ce qui précède, la présente garantie limitée ne s'applique pas (a) aux produits et services Sourcenext autres que les Produits, (b) aux produits non-Sourcenext, même s'ils sont inclus ou vendus avec un Produit, et sans restriction, à tout produit contrefait, (c), aux produits qui sont, ou que Sourcenext estime raisonnablement être, volés, (d) aux consommables (tels que les piles), (e) aux logiciels, même s'ils sont emballés ou vendus avec le Produit ou incorporés dans le Produit, ou (f) aux accessoires de Sourcenext autres que les accessoires inclus.
• Cette garantie limitée ne s'applique pas à un produit ou une partie d'un produit qui a été réparé, altéré, remis à neuf ou modifié par une personne non autorisée par Sourcenext, ni aux dommages esthétiques tels que les rayures et les bosses...
• Cette garantie limitée ne s'applique pas non plus aux dommages ou défauts causés par (a) une utilisation avec des produits non-Sourcenext ; (b) un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, ou d'autres causes externes ; (c) l'usure normale ou le vieillissement du produit, comme une décoloration ou un étirement ; ou (d) le fonctionnement du produit (i) en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites par Sourcenext, (ii) non conforme aux instructions fournies par Sourcenext, ou (iii) avec une mauvaise tension ou alimentation électrique.
• Aucun revendeur, distributeur, agent ou employé de Sourcenext n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette garantie limitée. Toute modification de ce type ne lie pas Sourcenext.

Contentieux

En cas de conflit, de désaccord ou de litige entre Sourcenext et vous concernant le fonctionnement du produit, Sourcenext se réserve le droit d'exiger la preuve du défaut s'il est notifié à une date postérieure de six mois ou à la date d'achat.

Clause de non-responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, cette garantie limitée et les recours énoncés dans les présentes conditions sont uniques et remplacent toutes les autres garanties, recours et conditions, qu'ils soient oraux, écrits, statutaires, explicites ou implicites. Sourcenext décline toute garantie légale et implicite, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier et les garanties contre les vices cachés ou latents, dans la mesure où la loi le permet. Dans la mesure où de telles garanties ne peuvent être déclinées, Sourcenext limite la durée et les recours de ces garanties à la durée de la présente garantie limitée expresse. certaines juridictions n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie (ou condition) implicite, de sorte que la limitation décrite ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. en outre, les consommateurs de certaines juridictions peuvent avoir des droits légaux en vertu de la législation nationale applicable régissant la vente de biens de consommation qui ne peuvent faire l'objet d'une résiliation par contrat. Ces droits ne sont pas affectés par la présente garantie limitée.

Limite de responsabilité

Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, Sourcenext ne sera pas responsable des dommages accessoires, indirects, spéciaux ou consécutifs, y compris, sans limitation, la perte de profits, de revenus ou de données, résultant de toute violation de garantie ou condition expresse ou implicite ou en vertu de toute autre théorie juridique, même si Sourcenext a été informé de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Loi applicable

Cette politique de retour et cette garantie limitée de Pocketalk sont régies par les lois des Pays-Bas, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois qui pourrait prévoir l'application de la loi d'une autre juridiction. Si un terme quelconque contenu dans les présents documents est considéré comme illégal ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des autres termes ne sera pas affectée ou compromise. Tout litige concernant les termes de la présente garantie sera soumis au tribunal compétent d'Amsterdam.

Date d'entrée en vigueur : 30 avril 2020